信息化：做好展会的“必修课”
这方面，德围展会的工作细致周到。譬如，杜塞尔多夫展览公司的展会网站专门设计了观众个人参观规划程序，观众注册后可以通过查询随时向自己的程序中添加目标参展商，规划个人的参观计划，该程序最后形成一个PDF文件，供观众弋载打印。另外，目前围内一些大型展会开始采用在线调查的方式，多层次、多角度地了解客商的需求。注重完善展会现场管理国内外展会在现场管理的许多方面，采用了不少先进的信息技术。在门票管理方面，如2006年北京国际车展期间，展馆启用了电子票证系统，所有票证采用可识别条码的电子票卡形式，工作人员及记者证件加贴个人照片，进出门均需在双向电子检票闸口进行刷卡。另外，2005午第15届中国国际通信设备技术展览会则将手机二维码技术应用于电子门票系统，观众在展馆网站的登记页而上输入手机号码并完成支付后，系统将对信息进行验证，核实后将向观众手机发送一条二维条码短信即手机门票，进馆前只要用阅读设备对手机上的条码进行读取，就能鉴别出使用者的身份。在车辆管理方面，如2007年第二届中博会采用全球定位系统实现接待车辆的调度和管理。通过全球定位管理系统，驾驶人员可随时上报自己的车辆行驶位置，会务接待部也可通过计算机对车辆进行查找和指挥调度，还可通过手机上网对车辆进行察看，实时掌握车辆信息。在开通客服热线方面，如2004年首届南博会开通了博览会服务热线，这是我国大型经贸类展会首次设置客目畏热线。仅2004年11月1目至5日止．就为大约4000人次的客商提供了大量吃、住、行、乐等方面的及时咨询与预约服务，满意度达到99%。注重提高项目对接实效一些投资促进类展会注重完善项目}最合系统，使之功能齐全，操作便捷。例如，南博会的项目撮合系统完全实现了投引资商的网上对接；投引资商在网上免费进行用户注册后，只要恨据希望发布信息的类型，点击“项目信息”或“投资意向”，即可进入信息发布页面，进行信息填报和网上公佈；填报内容完全公开，投引资商不但可按关键字、资金范围、地区等搜索自己想要了解或感兴趣的项目信息，还可对信息发布者进行留言咨询或预约洽谈。
