展会后如何分类跟进不同客户
2020-02-16
文章来源:中国礼品网(http://www.lipingov.cn)
【中国礼品网讯】很多时候,能在展会现场签订商业合作计划的情况少之又少,即使是一次非常成功的展出,其效果也仅仅相当于“播种”,有了建立新的客户关系的可能性。至于能否有“收获”,后续工作才是关键。
此前我们介绍了如何将准客户变成真买家的基本方式,见《做好展会后续工作,将准客户变成真买家》,现在礼品网小编来教大家针对不同的客户,应当采取哪些不同的跟进方式。
已签合同的客户:
在展会现场签过合同的客户并不表示一定会下单,这种情况十分普遍。有些客户签订合同后,在其他供应商处获得了更优厚的协议或者在展会结束后,市场发生变化,于是决定变更而取消订单等。
对于此种客户,要小心沟通,一旦出现他迟迟不愿签订正式合同的情况,要提高警戒,及时跟他沟通,采取相应的措施,说不定你就能挽回他。
有意向要下单的客户:
一般来说,对产品问得越详细、条款谈得越仔细,成交的可能性越大。对于这些客户,要及时联系,把所有的资料以及各种问题沟通清楚。这类客户也常会发生寄了样品就没了消息的情况,最常见的原因是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的。遇到这种情况也不要放弃,保持联系,一旦有新的产品及时向他推荐,以后还是有合作的机会。